EDOS 2021 uke 33
Smidig skalerbarhet er mulig; tverrfaglig problemløsning i forskning og utvikling; hvordan smidig utvikling skaper kundetilfredshet + effekter av digitalisering av offentlig sektor
Smidig skalerbarhet og omstillingsvillig arkitektur
HVA: Forskere ved SINTEF, UiO og TietoEVRY har (preprint) testet en agil tilnærming til å innhente krav til skalerbarhet i åpne systemer, gjennom utviklingen av TietoEVRYs bankløsning
INTERESSANT er det at:
Arkitektur, eller egentlig grunnleggende tekniske designbeslutninger, er i et vanskelig forhold til smidige metoder, ettersom de - slik det hittil har vært - bør spikres tidlig for å sikre gode rammeforutsetninger.
Skalerbarhet ble satt i sammenheng med behovene til et begrenset antall forretningsprosesser og hvilke krav disse prosessene stiller til arbeid, belastning og kvalitet
Systemet som omfattes av denne case’en er tuftet på kravene til PSD2-direktivet, som har prinsipper av relevans for andre områder med høyt kundesentert samhandlingsbehov (kremt, helse)
HVA SÅ?
Jeg vil berømme TietoEVRY (i alle tidligere inkarnasjoner) for å ikke gi seg med å utvikle dette systemet, for det behøves.
Denne case’en er et lovende tegn på at deg går an å integrere både teknisk arkitektur og ikke-funksjonelle krav i smidig utvikling.
Det behøves sterke tekniske folk (gode ingeniører, rett og slett), gode forretningsanalytikere og god samarbeidsevne for å få det til.
Tverrfaglig problemløsning ved hjelp av stillasbasert læring
HVA: Forskere i Florida har testet et “stillasbasert” læringsopplegg for PhD-studenter (preprint) som fremmer deres evne til å samarbeide på tvers av fagområder og bygge felles innsikt og løsninger. De introduserer her Strategic Team Science som en generell tilnærming.
INTERESSANT er det at:
Opplegget retter seg mot såkalte “wicked problems” som krever tverrfaglig, intensiv samhandling. Slike utfordringer gjør seg stadig oftere gjeldende for utviklingsteam
Det er også et temmelig strukturert opplegg som går ut på at ulike deltagere skal synliggjøre og dele sin individuelle ekspertise
Undersøkelsen viste at deltagere følte at de ble bedre forskere av treningen
HVA SÅ?
Slike tilnærminger forbedrer mulighetene for gode løsninger både innenfor forskning og utvikling, ettersom de utvider løsningsrommet for eksperter som ellers kunne funnet på å spesialisere seg for dypt
Utviklingsteam som skal løse vanskelige problemer som krever tverrfaglig samhandling kan ha nytte av denne tilnærmingen
Kaizen-modell for kundetilfredshet i smidig utvikling
HVA: Forskere i Brazil testet et såkalt Bayesiansk nettverk (“Kaizen”) for å forutsi kundetilfredstillelse i 30 gprosjekter i et firma, basert på mange og sammensatte årsakssammenhenger. Sannsynlighetene i modellen bygger på eksperters estimater.
INTERESSANT er det at:
Modellen viste seg å fungere godt, men gjelder i en bestemt kontekst, nemlig dette ene firmaet
De umiddelbare prosessene som tilfredsstilte kunder var kvaliteten på leveranse og produktbackloggene (altså hva som skal leveres, og om det er bygget godt)
Imidlertid er det mange faktorer som påvirker disse to, og alle disse påvirker hverandre på ulikt vis.
HVA SÅ?
Det er fint å få kvantifisert årsakssammenhengene med sannsynligheter, men også nyttig å ha en oversikt over hva som påvirker verdi direkte, indirekte, og svært indirekte.
Trolig vil effekten variere avhengig av modenheten i utvikingspraksis i ulike virksomheter og praksis/kultur akkurat der.
Kaizen-diagrammet egner seg godt til diskusjoner for å forstå flaskehalser og problemer i verdinettverket som utviklingsarbeidet innebærer
Bonus
Analyse av digitaliseringsprosjekter i dansk offentlig sektor viser at praksis reduserer overskridelser og tid: å bygge et team, bygge inn usikkerhet, sterk prosjektlederpraksis og god bruk av domenekunnskap.
Analyse av digitalisering av offentlig sektor i Denmark problematiserer effekten slik innovasjon har på velferdsstaten generelt og kostnadsstruktur spesielt.
Forskere i Umeå undersøkte om laissez-faire ledelse var til hjelp eller hinder i omstrukturering og fant ut at det skapte rolleforvirring som var til hinder.