EDOS 2022 uke 11
Design thinking sprer seg, kultur og design, å ta inn smidighet utenfra + digitalisering av det offentlige Syd-Korea, smidige kravspesifikasjoner, stille spørsmål riktig
Komplette materialer fra HiT-seminaret om organisering av høyt presterende, kryssfunksjonelle smidige team
Bli med i HiT-nettverket ved å melde dere inn i Linkedin-gruppen og/eller send epost til meg
Resultater fra spørreundersøkelsen om teamarbeid'
Keynote ved Mohsin Malik: “Why and how agile projects contribute to innovative outcomes?”
Skatteetaten ved Mette Andresen og Stein Grimstad “Erfaringer med å skape et høyeffektivt utviklingsteam”
Carl Christensen fra Spacemaker “Autonomi === Struktur”
Vegard Steinsholt og Pål Bordevich “Effektive produktteam i Nav”
Design thinking i “corporate communications”
HVA: Tysk forskning om hvordan design thinking har slått rot i “corporate communications” (CC) - herunder (særlig) interessenthåndtering
INTERESSANT er det at:
Det presenteres en “konvensjonell” modell som er lineær, sekvensiell, lukket og målrettet. Denne er under press ettersom de som driver med CC er utsatt for mer volatilitet, usikkerhet, kompleks og tvetydighet (VUCA)
Men nå vokser det frem tilnærminger som er interessentorientert, åpen, objektiv, iterativ og benytter seg av flere sekvenser - i samsvar med design thinking prinsipper
Forfatterne foreslår en modulær tilnærming med løsere avhengigheter mellom prosessene og illustrerer dette med forskning som viser fem ulike modeller i bruk blant CC byråer
HVA SÅ?
Interessenthåndtering er en suksessfaktor i digitalisering (noe min forskning tyder på), og dette er en nyttig måte å håndtere utfordringene i smidige metoder
Dette har også anvendelse for strategisk planlegging generelt
Kultur og design
HVA: Forskning i Tyskland om metode for å bygge IT-løsninger i samsvar med kulturen der den skal innføres.
INTERESSANT er det at:
Det identifiseres spenning mellom tre typer verdier: de som er innebygget i en spesifikk løsning, de som er å finne i utbredte systemer blant brukergruppen og de som er vanlige i selve brukergruppen
Å forstå spenningene mellom disse gir også muligheter til å løse konfliktene, eller i det minste gjøre informerte avveininger
Forfatterne foreslår en prosess over fem trinn som går ut på å forstå verdifordelingen mellom disse tre, finne konfliktene, utvikle kravene, designe for å møte kravene og så implementere og lære
HVA SÅ?
Dette er en temmelig strukturert, såkalt deduktiv metode: man bygger seg opp til en løsning fra et fundament og inn i detaljer.
Det stemmer rimelig godt overens med design thinking, i og med at det brukersentrert
Dette med “verdier” og “kultur” er vanskelig, fordi det ofte er taus kunnskap hos dem det gjelder. Rammeverket gjør disse eksplisitt
Det skal bli interessant hvordan denne metoden kan gjøres iterativ, særlig hvis det kan få frem underliggende verdier
Eksterne til smidig utvikling
HVA: Britisk studie om å bruke eksterne til smidig utvikling
INTERESSANT er det at:
Bakgrunn for studien var annen forskning som viste at konvensjonelle avtaleformer for utvikling, og særlig fastprismodellen, hindrer den type tillit og samarbeid som er avgjørende for at smidig utvikling lykkes
Fem hovedutfordringer synes å gjøre seg gjeldende: å fremelske et smidig tankesett, å forstå valgt metode, forberede organisasjonen, innføring av avtaler som gagner begge/alle parter og å sikre en vedvarende virkning. Spesielt oppsiktsvekkende var det at virksomheter ofte var mindre smidige enn de trodde de var.
Dette stiller krav både til kunder og leverandører, og ofte uvant kompetanse
HVA SÅ?
Tillit bygger på vilje til å ta risiko for andre,altså den man stoler på, og smidig praksis innebærer eksperimentering og læring. Mange av de etablerte avtaleformene gikk ut på det motsatte: at leverandører måtte straffes og belønnes for å levere på målbare resultater.
Dette blir litt høne og egg for meg: virksomheter trenger ekstern ekspertise for å bli mer smidige, men det kan virke som de allerede må være temmelig smidige for å nyttiggjøre seg slik ekspertise.
Bonus
Interessant artikkel fra Syd-Korea om rollen til landets president i overgangen til digital styring i landet
Nyttig essay om å stille bedre spørsmål
Brukervennlig innføring i kravspesifikasjoner i smidig utvikling