EDOS 2022 uke 38
Interoperabilitet og offentlig digitalisering; produktledere som gjør mye; hva driver ytelse til smidige team + forsyningskjede av mat, smidig lederskap og systemdynamikk og kunnskap
Les kronikk vi har skrevet i digi.no om forskningen vår på hasteprosjekter under Covid-19
Interoperabilitet og offentlige tjenester
HVA: Tankesmien CEPS i Brüssel har undersøkt effekten på “e-government” av (ikke-obligatoriske) interoperabilitetsstandarder (NIF) i EU
INTERESSANT er det at:
Norge tok opp NIF i 2017 og er nummer to i Europa (etter Danmark) i å ta det i bruk
Det er sterke indisier på at interoperabilitet har en positiv effekt på borgeres bruk av elektroniske offentlige tjenester
At det offentlige benytter seg mer av digitalisering (målt i EUs “e-government benchmark”) har stor effekt på borgeres bruk av digitale tjenester. Med andre ord: investeringer i offentlig digitalisering har bra avkastning for borgerne
HVA SÅ?
Interoperabilitet kan ha flere formål og gi ulike gevinster. Vår egen forskning tyder på at mer og bedre data er en undervurdert nytte. Imidlertid er det grunn til å tro at sømløse “kundereiser” kan være avgjørende for borgeres opplevelse
Investeringsestimatene er naturligvis grove, og dette med å identifisere og måle nytte er gjenstand for en god del forskning
Produktledere som tusenkunstnere
HVA: Studie fra SINTEF om produktlederrolen i smidig praksis
INTERESSANT er det at:
Produktledere dekker et bredt ansvarsområde, fra å bygge til en strategisk visjon til å støtte utviklingsarbeidet ved å anskaffe ressurser
Dette skiller seg noe fra Scrum-definisjonen for produkteiere, som begrenser seg til mer taktiske oppgaver, som å kvalitetssikre, prioritere og holde orden på planlagt funksjonalitet (“features” og “brukerfortellinger”)
Et viktig konsept å “oppdage” produkter, altså å engasjere seg aktivt i å kreativt av dekke og forstå nytten av løsningene
HVA SÅ?
Det er påfallende hvor viktig denne rollen er, og hvor høye forventninger det er til dem som påtar seg det. Likevel ser det ikke ut som den er godt definert, hverken som rolle i arbeid eller som karrierevei
At kompetansekrav er så brede tyder på at kontinuitet er en viktig suksessfaktor, dvs. at produktledere bygger tillit som de anvender i alle faser av et produkt/løsning fra begynnelse til slutt.
Tillit, autonomi, engasjement og team ytelse
HVA: Enda en fra SINTEF om effekten av engasjement og andre faktorer på hvordan teamet fungerer.
INTERESSANT er det at:
Funnene bygger på 43 team med 236 medlemmer for å undersøke hvordan autonomi og intern tillit påvirker teamets prestasjon, gjennom engasjement
Autonomi og tillit har en positiv effekt på engasjement, som igjen bidrar til bedre ytelse
Imidlertid har også tillit en direkte effekt på ytelse, mens altså autonomi påvirker det gjennom engasjement
HVA SÅ?
Dette er et stort utvalg og gode resultater ved at det skiller mellom effekten av autonomi (som fremheves i preskriptiv litteratur om smidig praksis) og tillit.
Implikasjonen er at både tillit og autonomi må bygges for å full ytelse, og at engasjement bør også måles
Bonus
Interessant rapport om å forbedre forsyningskjeden til mat
Tidlige funn om krav til lederskap i smidige team - viser at teambasert lederskap blir viktigere enn leder-følger modell
Om systemdynamikk i forbindelse med kunnskapsforvaltning
Neste uke: Smidig praksis etter et år med hjemmekontor; smidig i møte med hierarki; en hel bok om digital transformasjon i Norge + Lego for å lære smidig, skalerbar smidighet, virksomhetsarkitektur