Forskning om digitalisering 2023 uke 21
Offentlig innovasjon bruker spennende ny teknologi; digitalisering og virksomhetsarkitektur unngår smerte; riktig bruk av medarbeiderundersøkelser + fiber til Svalbard og intellektuell ærlighet
Bli med! HITnettverket arrangerer seminar onsdag 21.06 kl 0800: Hvordan fungerer kunstig intelligens i praksis?
Bruk av fremvoksende teknologi i offentlig innovasjon
HVA: Gresk analyse av fremvoksende teknologier innenfor “e-government”, slik det fremkommer i Horizon 2020 prosjekter og i sammenheng med EUs handlingsplan 2016-2020 for digital transformasjon av offentlig sektor.
INTERESSANT er det at:
Det er oppsiktsvekkende stort spenn i innovasjonsprosjektene som ble undersøkt, men de trakk på grunnleggende prinsipper i handlingsplanen, altså at digitalt skal være utgangspunktet, informasjon skal meldes inn bare en gang, osv.
De mest anvendte “nye” teknologiene var kunstig intelligens, skytjenester, blockchain, semantisk og naturlig-språkteknologier og mobilteknologi.
Hver av disse teknologiene får mer verdi ved at det samarbeides på tvers med hensyn til riktig bruk, felles komponenter og standarder, og ikke minst kompetanse.
HVA SÅ?
Offentlig sektor har på enkelte vis bedre forutsetninger enn privat sektor for praktisk innovasjon av nye teknologier, ettersom det her er en fordel med samarbeid og gjenbruk av komponenter. I utgangspunktet er også komponentene eid av fellesskapet, slik at de kan brukes til innovasjon andre steder.
Spørsmålet er hvordan slikt samarbeid skal foregå og belønnes, ettersom offentlige institusjoner i første rekke skal møte sine egne prosjektmål.
Virksomhetsarkitektur og smerten ved digitalisering
HVA: Undersøkelse fra Tyskland om utfordringer knyttet til virksomhetsarkitektur i ellers slitsomme digitaliseringsløp
INTERESSANT er det at:
Formålet med virksomhetsarkitektur er at endringer som følge av digitalisering er samstemt med virksomhetens behov for stabilitet og fleksibilitet, altså at endringer ikke sliter for mye på organisasjonen
En forutsetning synes å være at virksomhetsarkitektur er godt forstått i organisasjonen, altså at man kjenner dyret som påvirkes
Imidlertid stresses dette både av kompleksiteten i løsningene og tidspresset som utviklingsteamene jobber under, og så av at ny teknologi stadig kommer på banen,
Løsningen som foreslås er at virksomhetsarkitekter underlegger seg en kultur med kontinuerlig forbedring og utvikling, altså en mer smidig arbeidsmåte.
HVA SÅ?
Arkitektur, sammen med sikkerhet, er krav til løsninger som enten kan muliggjøre innovasjon eller sterkt begrense det, avhengig av hvor flinke spesialistene er til å forstå sammensuriet av behov og betjene det til rett tid.
Den største fallgruben er å se på arkitektur som “kontroll”, altså å gjøre virksomhetsarkitektur til en byråkratisk flaskehals. Dette er ikke så lett å unngå som man kunne tro.
Mellomledere: bruk medarbeiderundersøkelsen for hva den er verdt!
HVA: Dansk studie om mellomlederes bruk av medarbeiderundersøkelser for å få til omstilling under kompleksitet
INTERESSANT er det at:
Ofte synes det som mellomlederes lykkes bedre når de greier å manøvrere unna kontrollregimet i en stor virksomhet og oppnå sine mål til tross for det Max Weber kalte “stålkammeret” i moderne organisasjoner, som bl.a. struper interne gründerimpulser.
Studien viser imidlertid at medarbeiderundersøkelsen gir mellomledere muligheter til å skape rom for omstilling, ved at disse lederne fortolker resultatene, prioriterer innsatsområder og/eller bygger det inn i arbeidet fremover. Eller alle tre i en logisk sekvens.
Dette ga altså både mellomledere og deres medarbeidere et slags mandat som muliggjorde endringer, nærmest et pusterom der ting kunne skje.
HVA SÅ?
Til tider har jeg følt at medarbeiderundersøkelser nærmest har fungert som et nødvendig rituale for ledere, slik at de kan påberope seg å være åpne, osv., uten at det påvirker så mye. I så fall har medarbeiderundersøkelsen i beste fall vært unyttig og i verste fall ødelagt for reelle muligheter for å lære av medarbeidere.
Denne studien inneholder egentlig en oppfordring til mellomledere å bruke resultatene til å skape sitt eget handlingsrom, i samarbeid med medarbeiderne.
Bonus
Kort artikkel fra Norsk utenrikspolitisk institutt om følgene av at en av fiberkablene til Svalbard ble kuttet i januar. Vi trenger plan B og C for all samfunnskritisk infrastruktur.
Studie som viser at psykologisk trygghet har spesielt god effekt hvis det kombineres med intellektuell ærlighet (en dyd som ikke finnes i overflod, fordi det krever egostyrke).
Neste uke: Kreativ innramming av dårlig definerte problemer; systemdynamikk i skogbruk; strategisk smidig absorptiv kapasitet og prosjekter + Australia tar sjølkritikk på innovasjon, steretypi og ledere