Forskning om digitalisering 2023 uke 42
IT fleksiblitet og ytelse; hvordan motvirke resiliens; stalltips fra vellykkede omstillingsagenter + subjektive vurderinger, "unhinged" paradox
Bli vår kollega, da vel! Vi søker en PhD-kandidat som kan observere systematisk hvordan nyttevurderinger i digitaliseringstiltak gjennomføres i praksis og komme fram til hvordan man kan bruke metoder og teknikker i daglig arbeid for å holde nyttevurderinger levende gjennom hele livsløpet til digitaliseringsløsningen.
IT fleksibilitet bidrar til ytelse i offentlig sektor
HVA: Undersøkelse av 254 brasilianske offentlige virksomheter for å finne sammenhengen mellom evnen til å rekonfigurere ressurser og virksomhetens prestasjon.
INTERESSANT er det at:
Evne til å rekonfigurere ressurser for å møte nye ressurser presenteres som en kombinasjon av flere faktorer, blant annet IT infrastruktur, hvor skybaserte løsninger synes å bidra til fleksibilitet.
Resultatene av undersøkelsen tyder på at evne til å rekonfigurere henger sammen med innovasjonsevne, som igjen bidrar til prestasjon - slik at IT ferdigheter bidrar til organisasjonens prestasjon.
Implikasjonen er at ledere i offentlig sektor kan forbedre sine organisasjoners ytelse ved å investere i IT-ferdigheter.
HVA SÅ?
Samspillet mellom organisasjonens ferdigheter generelt og innenfor IT spesielt går i begge retninger, men denne studien viser at IT ferdigheter er avgjørende for organisasjonens suksess og ikke bare en “hygienefaktor”.
På samme måte er fleksibilitet et anliggende for hele organisasjonen, men at infrastruktur kan være en hemsko. Det er derfor viktig å bruke skybaserte tjenester slik at de gir fleksibilitet.
Hva motarbeider resiliens
HVA: Studie i New Zealand om resiliens blant medarbeidere og hva som motvirker det.
INTERESSANT er det at:
Stressfaktorer som medarbeidere har liten kontroll over fører til mindre resiliens hos medarbeidere, for eksempel utydelig ansvar, lite jobbsikkerhet, vage målsetninger og avhengigheter med andre virksomheter.
Begrensninger på arbeidet - altså “gjør med mindre” ser ut til å øke resiliens.
Dette har implikasjoner for ledere som ønsker resiliens, og alle har trolig andre fordeler også: avklare ansvar, fremme psykologisk trygghet, tydelige målsetninger, m.m.
HVA SÅ?
Kollektiv resiliens er avgjørende for en organisasjons omstillingsevne, men resiliens settes naturligvis på prøve når det er behov for omstilling.
Derfor er det viktig å vite hva som bør holdes konstant når alt mulig annet forandrer seg.
Knep fra fremgangsrike omstillingsagenter
HVA: Nederlandsk studie av hvordan endringsagenter i offentlig sektor møter utfordringer og motstand slik at de lykkes med store omstillinger.
INTERESSANT er det at:
Begrensninger på omstilling i offentlig sektor er etablerte tradisjoner, tradisjonelle hierarkier i offentlige institusjoner, NPM hvor markedssvikt må påvises og New Public Governance som begrenser evnen til å håndtere nettverk med andre aktører.
Men det er observert taktiske virkemidler som ser ut til å funke, for eksempel at endringsagenter posisjonerer problemer slik at de mobiliserer interesse, flytter beslutninger til rett sted, bruker symbolisme, tar veloverveide risikoer, fordeler informasjon effektfullt, bygger lederskap i nettverk, bruker ros, bygger samarbeid på tvers, engasjerer offentligheten og politikere og samler bevis på at omstillingen nytter.
Case’et viste at omstillingsteamet jobbet seg gjennom flere runder med motstand ved å variere bruk av disse virkemidlene på en målrettet måte.
HVA SÅ?
Det er altså påvist at effektive endringsagenter har et repertoir med taktiske virkemidler som kan læres.
Hvis de attpåtil vet når de skal anvende disse og på hvilke hindre, går det an å få til fremdrift.
Bonus
Britisk studie som viste at incentiver baserte på subjektive vurdering av teamledere førte til bedre produktivitet i teamet.
God forklaring på “unhinged paradox”, altså at det å introdusere et nytt konsept i et system (med alle gode intensjoner og forventninger) faktisk kan destabilisere systemet og skape floker (wicked problems)
Neste uke: Samhandling mellom kommuner i Sveits; hva produkteiere faktisk gjør; karismatisk lederskap når det er krise + van Leyens lederskap, regtech, samarbeidsformer